Koopt u een fiets bij ons
Wij staan voor service en zekerheden. Mocht er onverhoopt iets niet goed zijn gegaan zoeken wij altijd naar een passende oplossing. Samen komen we eruit.

Bestelling defect of beschadigd
Als je aan de buitenkant van het pakket al een beschadiging kunt zien, vraag dan aan de bezorger om hier gelijk een melding van te maken. Wij vragen je zo snel mogelijk contact met ons op te nemen wanneer blijkt dat het product ook daadwerkelijk beschadigd is.  Indien mogelijk zullen wij zorgen voor een vervangend product dat wij kosteloos naar jou versturen. Je krijgt het gehele aankoopbedrag binnen 7 dagen teruggestort in het geval wij geen zelfde of vervangend product beschikbaar hebben. Het aankoopbedrag wordt dan teruggestort via de betaalmethode waarvan tijdens de bestelling gebruik is gemaakt.

Ander artikel geleverd dan besteld
Komt de levering niet overeen met wat je besteld hebt, dan vragen wij jou zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. In het geval wij geen gelijk of vervangend product beschikbaar hebben, krijg je het gehele aankoopbedrag binnen 7 dagen teruggestort via de betaalmethode waarvan tijdens de bestelling gebruik is gemaakt.

Garantie op een product van Fietsshop Kuijper
Bij ons heb je altijd de standaard fabrieksgarantie op een product. Dit kan per merk en product verschillen. De fabrieksgarantie vind je op de verpakking. De datum op de factuur/aankoop bon geldt als ingangsdatum voor de garantie. Je kunt aanspraak maken op fabrieksgarantie mits er geen sprake is van gebruikelijke slijtage, opzettelijke beschadiging of nalatigheid.

Tweedehands fietsen

Garantie
Bij het bestellen van een tweedehands fiets worden de garantievoorwaarden vermeld. Wil je een beroep doen op die garantievoorwaarden? Neem dan contact met ons op.

We bieden 14 dagen omruilgarantie op je online gekochte tweedehands fiets. Indien de fiets in gelijke staat teruggebracht of teruggestuurd wordt, dan krijg je het aankoopbedrag en de verzendkosten voor het laten thuisbezorgen terug. De kosten die eventueel gemaakt worden voor het terugsturen van de fiets zijn voor eigen rekening. Neem contact met ons op als je de fiets op wilt laten halen. Indien de fiets beschadigd of defect terug wordt gestuurd, dan worden de kosten voor reparatie en herstel in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.

Let op:  In de Aanvullende verkoopvoorwaarden wordt in Artikel 4 gesproken over het herroepingsrecht. Dit is wettelijk vastgesteld op 14 dagen:
4. De Consument heeft, wanneer de bedenktijd op deze Overeenkomst op afstand van toepassing is, gedurende 14 werkdagen het recht de Overeenkomst op afstand zonder opgaaf van redenen te ontbinden.

Communicatie verloopt via Fietsshop Kuijper

Fietsshop Kuijper
Hoofdstraat 144
2171 BK Sassenheim
info@fietsshopkuijper.nl
Tel: 0252 | 211 127

KvK: 2804809244
BTW: NL803728980 B01